Lataj tanio z ewą

Nasze czasy, chociaż nowoczesne i zapatrzone w siebie jak żadne poprzednie, również ulegają niektórym przesądom, które, chociaż nie można wprost nazwać ich szkodliwymi, bywają dosyć kłopotliwe. Doskonałym przykładem takiego właśnie przesądu jest powszechny stosunek do usług takich jak szeroko pojęte tanie bilety lotnicze. Stosunek ten, czasem bezkrytyczny oraz nierzadko bezrefleksyjny, łączy w sobie naiwność z niemądrą intencją roszczeniową. A o co dokładnie chodzi w tym przypadku? Przedmiotem jest tutaj coraz powszechniejsza niechęć do firm oferujących usługi takie jak szeroko pojęte tanie bilety lotnicze. Niechęć tak ma swoje źródło w niemądrym i pozbawionym racjonalnych przyczyn rozczarowaniu, do którego Polacy są zdolni tak jak chyba żadna inna z pośród nacji. W końcu już sama nazwa – tanie bilety lotnicze wskazuje, że czynnik cenowy ma tutaj zamierzoną przewagę nad czynnikiem jakościowym i że przewoźnikowi chodzi przede wszystkim o to, aby uczynić swoją usługę osiągalną nawet dla takiego Polaka, którego w wieczornych wiadomościach nazywa się średnio zarabiającym. Więc o co te wszystkie pretensje?

Niezwykle często powiada się, że nasze nowoczesne czasy są absolutnie wyjątkowe, że przez istnienie takich rzeczy jak tanie bilety lotnicze obdarzeni jesteśmy takimi możliwościami, o jakich dawniej przedstawicielom naszego gatunku zapewne nawet się nie śniło. Czy ten hurraoptymizm, dotyczący takich rzeczy jak na przykład tanie bilety lotnicze, ma swoje pokrycie w faktach, które składają się na to co zwykliśmy nazywać rzeczywistością? Można odpowiedzieć na to pytanie a ta odpowiedź może być pozytywna czyli twierdząca. Jednak akurat tutaj sytuacja jest na tyle skomplikowana, że wymaga też nieco bardziej zaawansowanej analizy. W przeciwnym wypadku prędzej lub później zboczymy na przysłowiowe manowce. Owszem, tanie bilety lotnicze są towarem powszechnie obecnym na rynku, lecz trzeba pamiętać, że rynek ten, przynajmniej w Polsce, dopiero zaczyna raczkować i że minie jeszcze całkiem sporo czasu zanim będziemy mogli powiedzieć, że każdy statystyczny Polak może podróżować bezproblemowo i niezbyt kosztownie.

Wszyscy doskonale wiemy, że w niektórych przypadkach, mniej lub bardziej traumatycznych, współpraca z firmą oferującą takie produkty jak szeroko pojęte tanie bilety lotnicze kończy się w sposób nie do końca satysfakcjonujący. Dlaczego rzeczywistość wygląda właśnie tak a nie inaczej? Naprawdę nie ma tutaj czasu, aby te dość skomplikowana sprawy roztrząsać i wyczerpująco opisywać. Należy chyba pozostać przy dosyć ogólnikowej konstatacji, że tanie bilety lotnicze, tak samo jak wszystkie produkty innego typu, podlegają tym samym trwałym i niezmiennym prawidłom wolnorynkowego kapitalizmu. Można więc powiedzieć, że tanie bilety lotnicze bywają przyczyną przykrych rozczarowań przede wszystkim dlatego, iż stanowią swego rodzaju nowość i nie zostały jeszcze właściwie rozpoznane przez polskich konsumentów. Co musi nastąpić aby ten stan rzeczy uległ pozytywnej odmianie? Wydaje się, że potrzebny jest tutaj przede wszystkim czas, który w prędzej lub później sam wszystko wyreguluje. Pozostaje więc tylko trochę zaczekać.

Niemal każdy z nas miewał w życiu rozmaite zdarzenia, które nauczyły go, że niemal każda współpraca z innymi przedstawicielami gatunku ludzkiego wymaga pewnej dozy ostrożności oraz niemniejszej dozy rozwagi. Nie inaczej jest w przypadku takich usług jak szeroko pojęte tanie bilety lotnicze. Niestety coraz częściej słyszymy o skargach różnych konsumentów, którzy zakończyli współpracę z przewoźnikiem samolotowym i czują się nieładnie oszukani. Dlaczego tak często zdarzają się tego rodzaju wypadki? Z całą pewnością nie bez wpływu na tę sytuację pozostaje fakt, że tanie bilety lotnicze wciąż pozostają usługą stosunkowo świeżą i jeszcze nie do końca rozpoznaną przez polskich konsumentów. To całkiem naturalne, że usługi nowe częściej bywają przyczyną różnego rodzaju przykrości i rozczarowań. Tanie bilety lotnicze są taką właśnie nową usługą, z którą polscy konsumenci dopiero muszą się oswoić i która musi zostać przez nich właściwie rozpoznana. Miejmy nadzieję, że stanie się to możliwie jak najprędzej.

Niestety nie jest obecnie rzeczą rzadko spotykaną rozczarowanie w wyniku takiej lub innej kooperacji z firmami, które zajmują się rozprowadzaniem takich rzeczy jak szeroko pojęte tanie bilety lotnicze. Dlaczego tak się dzieje? Dlaczego tanie bilety lotnicze coraz częściej bywają przyczyną różnych rozczarowań i niepowodzeń? Naprawdę trudno jednoznacznie odpowiedzieć na tak sformułowane pytanie. Należy chyba ograniczyć się do banalnego w istocie stwierdzenie, że tanie bilety lotnicze jako branża podlegają dokładnie tym samym regułom, które organizują funkcjonowanie innego rodzaju segmentów rynku, i że wskutek tego i tutaj, tak jak wszędzie indziej, powstają różnego rodzaju komplikacje wynikłe z niedostatecznej uczciwości albo też kompletnego zaniku zasad moralnych. Po prostu dzieje się tak, że tanie bilety lotnicze stały się poniekąd domeną różnego typu cwaniaków, którzy wykorzystują typową ludzką naiwność i czerpią z niej mniej lub bardziej wysokie zyski. A więc można powiedzieć, że sprawa nie jest przesadnie skomplikowana, ale jest dosyć nieprzyjemna i niewątpliwie wymaga szybkiego rozwiązania.